TECHNICIEN D'ASSISTANCE INFORMATIQUE
RNCP37681
Le technicien d’assistance informatique configure, dépanne, remet en état et sécurise le réseau
informatique des entreprises et les postes des salariés. Qu’il soit à distance ou en sur place, il doit être
capable de régler les dysfonctionnements subit dans la société.
OBJECTIFS PEDAGAGIQUES
- Installer en service les équipements numériques.
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure réseau.
- Assister ou de dépanner les clients ou les utilisateurs.
PUBLIC CONCERNE
Tout public
PRE-REQUIS
Avoir un diplôme d’études secondaires (tel qu’un diplôme de fin d’études secondaires, un diplôme de technicien, ou l’équivalent).
TARIF
6530€
DUREE DE LA FORMATION ET MODALITES D'ORGANISATION
Formation dispensée en présentiel
12 mois de formation : 630 heures en CFA / 1015 heures en entreprise
Prochaine rentrée : 28 octobre 2024
LIEU DE LA FORMATION
1436 Route de Baduel – 97300 CAYENNE
MOYENS ET METHODES PEDAGAGIQUES
Rythme de formation : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en CFA.
PROFILS DU (DES) FORMATEURS
Formateurs spécialisés dans le domaine technique enseigné. Ils sont en prise directe avec les réalités
du métier, ses évolutions.
MOYENS TECHNIQUES
Nous veillons à apporter un environnement de travail approprié et les moyens
techniques favorisant un bon apprentissage : salles accessibles, calmes et
spacieuses, en lumière naturelle, climatisées, équipées et connectées, matériel
pédagogique récent : ordinateurs, vidéoprojecteur, écran.
MODALITÉ D'ÉVALUATION
- Mise en situation professionnelle
- Test
- Cas pratique
- Examen final et passage devant un jury pour obtenir le titre professionnel de
technicien d’assistance informatique.
CONTACT
06 94 93 46 32 ou 05 94 28 51 33
contact@abondanceformation.com
ACCESSIBLE AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation d’handicap,
veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions dans la mesure du
possible adapter l’action de formation.
BLOCS DE COMPÉTENCES À VALIDER
Aujourd’hui, cette formation concerne tous les blocs de compétences et on ne peut
pas passer un bloc.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription sur contact@abondanceformation.com / Dossier d’inscription.
Le délai moyen pour accéder à l’une de nos formations est jusqu’à une semaine
avant le début de la formation.
Ce délai peut varier selon la spécificité de votre projet, les prérequis à évaluer ou
la durée exigée pour déposer une demande de financement.
CONTENU DE LA FORMATION
✓ Période d’intégration : Bien s’intégrer & s’approprier l’environnement
professionnel.
✓ Module 1 : Mettre en service des équipements numériques
- Architecture matérielle
- Windows client
- Windows server
- Technologie Cloud
- ADSL
- Wifi
- Sécurité informatique
- Sécurité d’un réseau local
✓ Module 2 : Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Windows Server 2012-2016
- Windows Server 20116
- Virtualisation ( Hyper-V et Vmware)
- Déploiement
- Microsoft Azure
- Exchange
- Linux client
- CCNA 2
- VoIP
- FOG
✓ Module 3 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- ITIL
- Maintenance
- Helpdesk
- Suivi d’un cahier des charges
- Gestion de parc informatique avec GLPI
- Supervision et monitoring de parc informatique
- Veille technologique
PERFORMANCE DE LA FORMATION
- Taux de satisfaction : 95%.
- 100% des bénéficiaires suivent la formation jusqu’à son terme.
DONNÉES STATISTIQUE RNCP
Année
d’obtention de la
certification : 2021
SUITE DE PARCOURS ET DEBOUCHES
- Technicien d’assistance en informatique
- Technicien de maintenance en informatique
- Technicien de déploiement
- Technicien d’assistance en clientèle
- Technicien Helpdesk
- Technicien assistance utilisateur
- Technicien support
