Formación de los empleados
IA y rendimiento comercial: ¡Aumenta tus ventas gracias a la inteligencia artificial!
La inteligencia artificial (IA) se está imponiendo hoy en día como un factor clave para optimizar el rendimiento comercial.
Gracias a la IA, las empresas pueden comprender mejor a sus clientes, anticiparse a sus necesidades, automatizar las tareas de escaso valor añadido y centrar sus esfuerzos en las ventas y la relación con el cliente.
El objetivo de esta formación de 21 horas es permitir a los directivos, comerciales y empresarios utilizar de forma práctica la inteligencia artificial para aumentar sus ventas, perfeccionar sus estrategias y reforzar la fidelización de los clientes.
OBJETIVOS PEDAGÓGICOS
- Comprender las aportaciones de la IA a la estrategia comercial y a las ventas.
- Utilizar herramientas de inteligencia artificial para automatizar la captación, la calificación y el seguimiento de clientes.
- Aprovechar los datos para orientar y personalizar mejor la relación con el cliente.
- Mejorar la conversión y la fidelización gracias al análisis predictivo.
- Crear una estrategia de crecimiento comercial basada en la inteligencia artificial.
DESTINATARIOS
- Directivos, responsables comerciales y de marketing.
- Empresarios, autónomos, responsables de tiendas o agencias.
- Comerciales de campo y de oficina, asesores de atención al cliente.
- Cualquier persona que quiera potenciar su rendimiento en ventas gracias a la IA.
REQUISITOS PREVIOS
- Conocimientos básicos sobre técnicas de venta y atención al cliente.
- Dominio de las aplicaciones ofimáticas y de la navegación por Internet.
- Apertura hacia las herramientas digitales y voluntad de mejorar el rendimiento.
TARIFA
1800€
DURACIÓN DE LA FORMACIÓN Y MODALIDADES DE ORGANIZACIÓN
- 21 horas (3 días) – Formación presencial o a distancia sincrónica.
- Alternancia de demostraciones, talleres prácticos y casos prácticos reales en el entorno
comercial.
LUGAR DE LA FORMACIÓN
Calle de los Escarabajos, 11 – Polígono industrial Collery II – 97300 Cayena
Calle Lérol, 28 – 97351 Matoury
Calle Thiers, 20 – 97320 Saint-Laurent-du-Maroni
RECURSOS Y MÉTODOS PEDAGÓGICOS
- Conceptos teóricos y casos prácticos concretos.
- Situaciones prácticas comerciales con herramientas de IA (ChatGPT, Notion AI, HubSpot, Apollo, Power BI).
- Talleres sobre automatización de la captación de clientes y la comunicación con ellos.
- Trabajo colaborativo: creación de campañas comerciales potenciadas por la inteligencia artificial.
PERFILES DE LOS FORMADORES
Formadores especializados en el ámbito técnico que imparten
RECURSOS TÉCNICOS
Aulas modernas, tranquilas y con aire acondicionado, equipadas con material digital de última generación: ordenadores, proyector,
conexión a Internet, herramientas de CRM e inteligencia artificial comercial.
Cada alumno dispone de un puesto individual y de acceso guiado a las herramientas que se prueban.
MODALIDAD DE EVALUACIÓN
- Cuestionario de elección múltiple para evaluar los conocimientos adquiridos al final de cada módulo.
- Evaluación continua basada en la participación y los trabajos realizados.
- Caso práctico final: creación de una estrategia de ventas automatizada.
- Entrega de un certificado de finalización de la formación y de un certificado de superación de Abondance Formation.
CONTACTO
06 94 93 46 32 – 05 94 27 37 27
contact@abondanceformation.com
ACCESIBLE PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Abondance Formation está abierta a todo tipo de público. Si un participante tiene alguna discapacidad, se podrá considerar la posibilidad de realizar adaptaciones específicas en el programa o en el material.
MÓDULOS DE COMPETENCIAS QUE SE DEBEN VALIDAR
Todos los módulos formativos deben ser aprobados
CONDICIONES Y PLAZOS DE ACCESO
Inscripción en contact@abondanceformation.com o mediante el formulario de inscripción.
Plazo medio de acceso: una semana antes del inicio del curso, siempre que se apruebe la financiación.
CONTENIDO DE LA FORMACIÓN
1. Introducción a la IA empresarial.
- Comprender los fundamentos y las repercusiones de la IA en las ventas.
- Panorama general de las herramientas de IA utilizadas en marketing y captación de clientes.
- Caso práctico: cómo las grandes marcas utilizan la IA para aumentar sus ventas.
2. Búsqueda de clientes potenciales y generación de oportunidades de venta.
- Automatizar la búsqueda y la selección de clientes potenciales.
- Utilizar la IA para redactar correos electrónicos y mensajes comerciales impactantes.
- Creación de secuencias automatizadas con Apollo o HubSpot.
- Taller: cómo crear tu propio proceso de captación de clientes potenciales con IA.
3. Análisis y segmentación inteligente.
- Recopilar e interpretar los datos de los clientes con inteligencia artificial.
- Definir los perfiles de usuario y los comportamientos de compra mediante la inteligencia artificial.
- Utilizar el análisis predictivo para anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Taller: segmentación y puntuación automatizada.
4. Argumentación, negociación y cierre con IA.
- Crear guiones de venta personalizados con ChatGPT.
- Gestionar las objeciones y adaptar el discurso comercial.
- Automatizar el seguimiento de las citas y los recordatorios a los clientes.
- Caso práctico: optimización de la tasa de conversión.
5. Fidelización y mejora de la experiencia del cliente.
- Chatbots y asistentes virtuales: mejorar la capacidad de respuesta al cliente.
- Automatizar las encuestas de satisfacción y las recomendaciones.
- Realizar un seguimiento de los resultados comerciales mediante cuadros de mando basados en IA.
6. Ética y protección de datos.
- El RGPD, la confidencialidad y la transparencia en el uso de la IA comercial.
- Buenas prácticas en la gestión de los datos de los clientes.
7. Proyecto final: mi plan de IA y rendimiento comercial
- Elaboración de una estrategia de IA aplicada a un contexto comercial real.
- Presentación y evaluación colectiva de los proyectos.
RENDIMIENTO DE LA FORMACIÓN
- Índice de satisfacción: 95 %.
- 100 % de los participantes completan la formación hasta el final.
CONTINUACIÓN DE LA TRAYECTORIA FORMATIVA Y SALIDAS PROFESIONALES
Al finalizar la formación, el participante será capaz de:
- Optimizar la captación de clientes y la cartera de clientes.
- Convertirse en referente en IA comercial en su empresa.
- Continuar con los módulos:
o IA y automatización de tareas
o IA y gestión del rendimiento estratégico
o IA y comunicación digital.
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