DEVENIR ÉLECTRICIEN DU BÂTIMENT
Le métier d’employé de libre-service joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des magasins et des supermarchés. Chargé de l’approvisionnement des rayons, cet employé veille à ce que les produits soient bien disposés, étiquetés et en quantité suffisante pour répondre aux besoins des clients. En plus de l’organisation des rayons, il assure l’accueil, renseigne les clients, et participe à la propreté et à la présentation de l’espace de vente. Polyvalent et dynamique, l’employé de libre-service contribue activement à la satisfaction de la clientèle et à l’image de marque du magasin.
OBJECTIFS PEDAGAGIQUES
- Acquérir les compétences nécessaires pour la mise en rayon et la gestion des stocks.
- Maîtriser les techniques de présentation et d’agencement des produits en magasin.
- Développer des compétences en service client et en conseil auprès des clients.
- Apprenez les règles de sécurité, d’hygiène et de qualité propres au secteur de la distribution.
- Tenir un poste de caisse.
PUBLIC CONCERNE
Salariés
PRE-REQUIS
Aucun
TARIF
3100 €
DUREE DE LA FORMATION ET MODALITES D'ORGANISATION
10 jours
LIEU DE LA FORMATION
1436 route de Baduel, 97300 Cayenne
MOYENS ET METHODES PEDAGAGIQUES
- Apports théoriques
- Exercices
PROFILS DU (DES) FORMATEURS
Formateurs spécialisés dans le domaine technique enseigné. Ils exercent dans le secteur d’activité de l’électricité. Ils sont en prise directe avec les réalités du métier, ses évolutions.
MOYENS TECHNIQUES
Nous veillons à apporter un environnement de travail approprié et les moyens techniques favorisant un bon apprentissage
CONTACT
06 94 93 46 32 – 05 94 27 37 27
contact@abondanceformation.com
ACCESSIBLE AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation d’handicap, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions dans la mesure du possible adapter l’action de
formation.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription sur contact@abondanceformation.com / Dossier d’inscription
CONTENU DE LA FORMATION
Module 1 : Approvisionner et assurer le réassort des rayons:
- Réceptionner et stocker les marchandises
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Participer à la lutte contre la démarque
- Appliquer la politique de développement durable del’entreprise
- Réaliser les opérations d’inventaire
- Communiquer à l’oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client dans le magasin
- Travailler en équipe
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port décharges
Module 2 : Tenir un poste de caisse
- Assurer la relation et le service clients en caisse
- Réagir face aux conflits clients
- Réaliser des opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance auposte de caisse
- Gérer son stress au poste caisse
